尊敬的客户朋友们大家好：

      感谢大家选择大行(ASiNG)品牌产品！

      近期有使用大行翻页笔的客户反映，我司产品附带的软件有病毒，且报病毒的电脑均安装有360杀毒软件。而安装其他杀毒软件的电脑均无此情况。

      经过技术部门详细查验，搞清楚了原因如下：

      和其他杀毒软件公司的技术不同，360杀毒软件采用了QVM，QVM是一个自学习的人工智能引擎，目的是为了让产品有更好的使用体验。但是由于学习样本的局限性，可能会误报和漏报一小部分文件。

      在360官方网站有详细说明，链接如下：https://bbs.360.cn/thread-14267594-1-1.html

      我司产品服务于演示演讲行业客户，所开发产品均为配套翻页笔使用。无任何木马及病毒。所以在此郑重声明：360杀毒软件所报情况为误报。现我司正在和360公司沟通，以解除杀毒软件的误报情况。

      现阶段的解决办法发布如下：

1. 退出360程序后再使用；
   
2. 将我们的程序设置为360软件信任的程序，然后再进行使用。
   操作步骤如下：
   
   
   
   
   

如果经过以上操作后，软件仍然不能使用，请联系我司客服：400 663 8886 或者：0755-27781846   13927437279